자주묻는질문 FAQ

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배송관련
화물착불, 택배착불이란 무엇인가요?
질문

화물착불과 택배착불의 차이점

답변

저희 데코가든의 기본배송은 화물착불과 택배착불이 있습니다.

*화물착불

판매제품의 "특성상" 배송비가 정해져 있지않아 착불을 기본으로 하고 있어요~

배송받고자 하는지역, 제품의 무게, 제품의 크기에 부과하는 배송비가 해당 영업소마다 다 달라지기 때문에

정확한 금액을 산출해 드리긴 어려우나, "대진 데코타일"인 경우 본사에서 화물비를 지원해 주는

시스템이기 때문에 고객님들께서 화물착불로 받으실경우 해당영업소에 직접 방문하시어

박스당 하차비 1,000원만 지불하신후 직접 수령 가시는 방식입니다.

"LG데코타일, 카페트"경우 화물로 받으시더라도 예상 배송비는 최소 6,000원부터이며

지역, 크기, 무게에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

*택배착불

택배착불은 말 그대로 받고자 하시는 장소에 물건을 배송해 드리면 기사님께 배송비를 지불하는 방식입니다.

예상 배송비는 최소 6,000원 부터이며 제품의 크기, 무게, 지역에 따라 금액은 달라 질 수 있습니다.

(단, 부피가 크거나 무게가 많이 나가는 경우 집앞까지 배송해 주지 않는 경우도 있으니,
  이점 양해 부탁드립니다)

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배송관련
배송은 어떻게 되나요?
질문

배송은 어떻게 되나요?

답변

"카페트"

카페트 주문시 오후 2시까지 입금 확인 되면 당일 오후 제품이 출고가 됩니다.

화물로 받으실경우 다음날 오전 해당 영업소 영업시간(오전8시반~)에 방문하시어 직접 수령하시면 되구요. 

택배로 받으실경우 대개 2~3일정도 소요되며, 영업소 상황에 따라 다음날 바로 받아보실 수도 있습니다.


"데코타일"​

데코타일 주문시 오후 2분까지 입금 확인 되면 당일 오후 제품이 출고가 됩니다.

화물로 받으실경우 다음날 오전 해당 영업소 영업시간(오전8시반~)에 방문하시어 직접 수령하시면 되구요. 

택배로 받으실경우 대개 2~3일정도 소요되긴하나, 영업소 상황에 따라 다음날 바로 받아보실 수도 있습니다. 

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결재관련
결제 방법의 종류에는 어떤것이 있나요?
질문

결제 방법의 종류에는 어떤것이 있나요?

답변

데코가든 홈페이지를 통해 제품 구매하실때 결제 방법에는

결제 방법에는 무통장 입금 / 신용카드 결제 / 실시간 계좌이체 / 간편결제(PAYCO)가 있습니다.

1.
무통장입금 계좌번호 : 농협중앙회  302-1800-4768-41 배지운(데코가든)

2.신용카드 : 모든 종류의 카드 사용이 가능합니다.

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회원관련
비회원으로 구매 하고 싶은데 가능한가요?
질문

비회원으로 구매 하고 싶은데 가능한가요?

답변

, 자사몰은 회원 가입없이도 구매가 가능합니다.

 

비회원으로 구매 후 홈페이지 상단의 주문조회 메뉴에서 조회 가능합니다.

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주문관련
주문 후 결제확인은 어디서 하나요?
질문

주문 후 결제확인은 어디서 하나요?

답변

[홈페이지 회원일 경우]

로그인 후 상단의 주문조회 클릭하시면 상세 주문내역 확인이 가능합니다
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[
비회원일 경우]

홈페이지 상단의 주문조회 클릭
> ORDER SHOPPING 에서 주문자 성함과 주문번호 기재하시면 조회 가능합니다.

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